Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Última Actualización: 15 de marzo de 2025

Información que Recopilamos

En formxandria, recopilamos información que nos ayuda a proporcionarte mejores herramientas de presupuestación y conocimientos financieros. Somos transparentes sobre lo que recopilamos y por qué lo necesitamos.

Información Personal que Proporcionas

Cuando creas una cuenta o utilizas nuestros servicios, puedes compartir:

  • Tu nombre y dirección de correo electrónico para la creación de la cuenta
  • Metas financieras y preferencias de presupuestación
  • Categorías de transacciones y patrones de gasto que introduces
  • Preferencias de comunicación y retroalimentación
  • Información de perfil para personalizar tu experiencia
Información Recopilada Automáticamente

Nuestra plataforma recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar tu experiencia:

  • Información del dispositivo y tipo de navegador
  • Dirección IP y datos generales de ubicación
  • Patrones de uso e interacciones con funciones
  • Duración de la sesión y vistas de página
  • Registros de errores y métricas de rendimiento

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para crear una experiencia de presupuestación personalizada que realmente te ayude a alcanzar tus metas financieras. Aquí está exactamente cómo:

Provisión de Servicios

Tus datos nos ayudan a ofrecer funciones básicas de presupuestación como seguimiento de gastos, establecimiento de metas y conocimientos de gasto. Analizamos tus patrones para proporcionar recomendaciones relevantes sin comprometer tu privacidad.

Comunicación

Te enviaremos actualizaciones importantes sobre tu cuenta, nuevas funciones que puedan interesarte y consejos ocasionales para una mejor gestión financiera. Puedes ajustar estas preferencias en cualquier momento.

Seguridad y Prevención de Fraudes

Monitoreamos actividades inusuales en la cuenta y usamos tu información para proteger contra accesos no autorizados. Esto incluye el seguimiento de patrones de inicio de sesión y la detección de comportamientos sospechosos.

Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos financieros permanecen privados y se utilizan únicamente para mejorar tu experiencia de presupuestación.

Compartir y Divulgar Datos

Mantenemos tu información privada, pero hay situaciones específicas en las que podríamos necesitar compartir datos limitados:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen proveedores de almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Todos los socios firman acuerdos estrictos de confidencialidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información si lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental. Te notificaremos cuando sea posible, a menos que esté legalmente prohibido.

Transferencias Comerciales

Si formxandria es adquirida o se fusiona con otra empresa, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que esto ocurra y explicaremos cualquier cambio en tus derechos de privacidad.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes un control significativo sobre tu información personal. Aquí están tus derechos y cómo ejercerlos:

Acceder a Tus Datos

Solicita una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. La proporcionaremos en un formato legible en un plazo de 30 días.

Actualizar Información

Corrige cualquier información personal inexacta a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Eliminar Tu Cuenta

Solicita la eliminación completa de tu cuenta y los datos asociados. Este proceso generalmente toma 30 días en completarse.

Portabilidad de Datos

Exporta tus datos de presupuestación en un formato estructurado para usar con otras herramientas o servicios financieros.

Opciones de Exclusión

Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing mientras mantienes tu cuenta activa para fines de presupuestación.

Restringir el Procesamiento

Limita cómo usamos tu información mientras mantienes tu cuenta activa para funciones esenciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@formxandria.com. Responderemos en un plazo de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar las solicitudes.

Seguridad de los Datos

Nos tomamos la seguridad en serio e implementamos múltiples capas de protección para tu información financiera:

Cifrado

Todos los datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos estándar de la industria.

Controles de Acceso

Acceso limitado para empleados con formación regular en seguridad y verificaciones de antecedentes.

Auditorías Regulares

Evaluaciones de seguridad mensuales y pruebas de vulnerabilidad por expertos externos.

Infraestructura Segura

Alojamiento en servidores certificados seguros con monitoreo 24/7 y sistemas de respaldo.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente infalible. Recomendamos usar contraseñas seguras y habilitar la autenticación de dos factores en tu cuenta.

Retención de Datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los requisitos legales:

Cuentas Activas

La información personal y los datos de presupuestación se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Puedes eliminar entradas específicas o toda tu cuenta en cualquier momento.

Cuentas Inactivas

Si no usas tu cuenta durante 24 meses, enviaremos correos electrónicos de recordatorio antes de eliminar automáticamente tus datos después de 36 meses de inactividad.

Obligaciones Legales

Algunos datos pueden conservarse por más tiempo para cumplir con regulaciones financieras o requisitos legales, generalmente no más de 7 años.

Sistemas de Respaldo

Los datos eliminados se retiran de nuestros sistemas de respaldo dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de los sistemas activos.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque formxandria opera principalmente en España, podemos transferir tu información a otros países para su procesamiento o almacenamiento. Cuando esto ocurre:

Garantizamos una protección adecuada mediante salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar y acuerdos de procesamiento de datos. Todas las transferencias internacionales cumplen con las leyes de privacidad aplicables y mantienen el mismo nivel de protección que el procesamiento doméstico.

Si tienes preocupaciones sobre las transferencias internacionales, puedes contactarnos para obtener más información sobre las salvaguardas específicas para tus datos.

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y entender cómo usas nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Estas son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, incluyendo sesiones de inicio de sesión y funciones de seguridad. No puedes desactivarlas sin afectar la funcionalidad.

Cookies de Análisis

Las usamos para entender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios. Puedes optar por no participar en el seguimiento de análisis en la configuración de tu cuenta.

Cookies de Preferencias

Estas recuerdan tus configuraciones y preferencias para proporcionar una experiencia personalizada en todas las sesiones.

La mayoría de los navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede limitar tu capacidad para usar algunas funciones.

Servicios de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros seleccionados para mejorar la funcionalidad. Estas asociaciones se gestionan cuidadosamente:

Solo trabajamos con proveedores de servicios de buena reputación que cumplen con nuestros estándares de privacidad y seguridad. Cada integración se revisa por necesidad e impacto en la privacidad antes de su implementación.

Puedes ver y gestionar las conexiones de terceros en la configuración de tu cuenta. Siempre te notificaremos antes de agregar nuevas integraciones que accedan a tu información personal.

Nota: Los servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar estas políticas para entender cómo manejan tu información.

Privacidad de los Niños

formxandria está diseñada para adultos que gestionan sus finanzas personales. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años.

Si crees que hemos recopilado información de un niño por error, contáctanos de inmediato. Eliminaremos esta información rápidamente y tomaremos medidas para evitar futuras recopilaciones.

Los padres o tutores que deseen revisar o eliminar la información de su hijo pueden contactar a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico y mostraremos un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Tendrás la oportunidad de revisar los cambios y decidir si deseas continuar usando nuestros servicios.

Las actualizaciones menores, como aclaraciones o cambios de formato, pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política.

El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la política actualizada.

Contáctanos Sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información, estamos aquí para ayudarte:

Correo electrónico: info@formxandria.com Dirección: Av. de Fernando Alonso, 4, 28108 Alcobendas, Madrid, España Teléfono: +34910264896

Generalmente respondemos a consultas de privacidad dentro de las 48 horas y buscamos resolver cualquier inquietud de manera rápida y transparente.